Estos «Términos y condiciones» se aplican a cualquier reserva de nuestras actividades y artículos.

• Imprescindible saber nadar.
• Los menores de edad deberán estar acompañados por una persona responsable o llevar una autorización firmada por ésta.
• Peso inferior a 100 Kg; altura inferior a 2m (consultar con el centro en caso de tener un peso y/o una altura igual o superior a las indicadas).
• Informar previamente al centro en caso de sufrir alguna discapacidad, patología importante y posibles estados de gestación antes de contratar cualquier actividad.

Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otro medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.

• El cliente, al contratar nuestros servicios, se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del guía (monitor) responsable de cada actividad.
• Kayak Canutells SL o nuestros guías no pueden ser considerados responsables por daños personales, pérdida o daño del material, cuando esto es causado como consecuencia de un mal uso y/o no seguir instrucciones dadas.
• Imprescindible reserva previa para asegurar la plaza. Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar el 100% del importe total.
• Kayak Canutells SL se reserva el derecho a realizar cambios en el horario o cancelar cualquier actividad por causa de las condiciones meteorológicas y de seguridad.
• El compromiso de Kayak Canutells S.L. comienza en el momento de inicio de la actividad contratada.

• El contrato y responsabilidad de Kayak Canutells S.L. afecta exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y la organización de la actividad.

Mediante el pago de un alquiler o ruta se da por entendido que el cliente ha leído y acepta nuestros términos y condiciones.

• Es responsabilidad del cliente desplazarse hasta el lugar de la salida de la actividad.

• Kayak Canutells S.L. se reserva el derecho de admisión a cualquier persona que presente alguno de los criterios citados anteriormente.

• Nos reservamos el derecho de hacer cambios y ajustes a estos términos y condiciones sin notificación previa a cualquier cliente. Haremos todo lo posible para cumplir con los términos que se han acordado en la reserva. La política de cancelación no se puede cambiar.

• Recomendamos a todos los clientes a tener su propio seguro de viaje personal / médica.

• Para cualquier demanda o reclamación contra Kayak Canutells S.L.  se llevará a cabo en los juzgados y tribunales de Mahón.

• Las tarifas son por persona (excepto tarifas a medida para grandes grupos) y con IVA incluido. Este precio incluye el equipamiento técnico necesario y de seguridad: kayak, chaleco, pala, bolsa estanca (si la normativa COVID-19 lo permite), y guía titulado. La contratación de servicios externos (alojamiento, transporte…) será a cargo del cliente.

ALQUILER DE MATERIAL
• Para todos los alquileres, el siguiente escrito debe ser acordado:

«Por la presente declaro que tomo toda la responsabilidad por mi propia seguridad durante el período de alquiler. Soy consciente de que el kayak de mar tiene ciertos riesgos y tendré presente estos riesgos cuando esté en el agua. Devolveré el equipo en el mismo estado que cuando me lo dieron. Si el equipo no es devuelto dentro del período o está dañado de alguna manera, Kayak Canutells S.L. tiene derecho a reclamar los gastos extras de acuerdo con la demora o el mal estado del mismo.››

• No se devuelve el dinero o o se cancela la reserva de cualquier artículo o servicio alquilado si las condiciones climáticas no son del agrado del cliente (lluvia, viento, etc.).

CONDICIONES Y REQUISITOS DEL ALQUILER DE KAYAK DE MAR RUTAS GUIADAS

• Los kayaks que se utilizan son kayaks dobles, con posibilidad de uno individual, abiertos (sit on top) y autovaciables.

• Durante todo el recorrido el grupo cuenta con la asistencia de guías-instructores titulados.

• El ejercicio de palear es muy sencillo y lógico, sin embargo, antes de salir al mar se hace siempre una explicación de la técnica básica para que cualquier participante pueda hacer todo el itinerario sin dificultades. Durante las excursiones se realizan diferentes paradas para descansar.

• Hay que estar en el lugar de encuentro 20 minutos antes de la hora de inicio de la actividad. Por favor asegúrate de estar en el lugar antes, ya que si se llega tarde, el grupo puede irse sin ti. Si esto ocurre no se devolverá el importe de la reserva.

CONDICIONES Y REQUISITOS
• Edad mínima para ir sin acompañante adulto:

– Ruta de Las Cuevas: Mínimo 14 años para ir solo

– Menores de 14 años acompañados de un adulto

– Menores de 4 años no admitidos

– De 4 a 7 años incluidos, no ocupan una plaza de kayak cuando es 3r ocupante, pero solo puede ir uno por kayak.

CONTRATACIÓN DE LAS RUTAS GUIADAS
1. Imprescindible reserva previa para asegurar la plaza.

2. Para la confirmación de la reserva, el cliente deberá abonar el 100% del importe total.

3. En el precio de las actividades guiadas está incluido el seguro de accidentes y de responsabilidad civil obligatorios para las actividades de piragüismo en las Islas Baleares.

• Son responsabilidad del cliente todos los objetos que se lleven a bordo sin la debida sujeción. Su extravío, ya sea por causas propias o ajenas, deja exento de responsabilidad y reclamación a Kayak Canutells S.L. sobre cualquier compensación.

4. Desde la confirmación de la reserva el cliente asumirá de manera expresa la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En caso de que una persona reserve en nombre de otra/s, este asumirá todas y cada una de estas Condiciones.

5. Mediante el pago de un alquiler o ruta se da por entendido que el cliente estará de acuerdo en aceptar la “Declaración de Responsabilidad” que verifican en el momento de la reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
1- Nuestras actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y el estado del mar. Por este motivo Kayak Canutells S.L. puede verse obligado a cambiar o cancelar la actividad, incluido durante la realización de esta. En este caso el cliente tendrá derecho al aplazamiento de la actividad o la devolución del importe abonado.

2- El cliente podrá cancelar o modificar los servicios contratados teniendo derecho a una devolución de las cantidades abonadas pero se aplicarán los siguientes criterios de penalización:

• Desde 7 días antes o más, cancelación sin penalización.

• Entre 6 días y 72h antes está penalizado con el 30% del importe total de la reserva.

• Menos de 72 horas está penalizado con el 100% del importe total de la reserva.

4- No presentarse en la fecha y hora indicada por Kayak Canutells S.L. , implicará la obligación, por parte del cliente, del pago del importe total de la reserva.

5- No se procederá a una devolución por mareo. Es una actividad en un medio con posible oleaje, el cliente debe ser el responsable de tomar las medidas necesarias, como, por ejemplo, el uso de Biodramina.

MODIFICACIÓN DE FECHA
El cliente con un reserva confirmada podrá realizar un cambio de fecha teniendo en cuenta los siguientes criterios:

Desde 5 días antes o más a la fecha del evento

ABONO DE MATERIAL POR PÉRDIDA, ROTURA O NEGLIGENCIA

• Kayak 80 €
• Pala o remo 40 €
• Gafas snorkel 20 €
• Funda móvil 10 €
• Bote estanco 20 €
• Chaleco kayak 40 €
• Tabla Paddel surf 80 €
•  Bolsa estanco 20 €
• Leash paddel surf 20€